Preguntas frecuentes
Antes de coordinar una demo.
Respuestas directas sobre el servicio y su alcance. ¿No encontrás la tuya? Usá el chat de abajo a la derecha o escribinos por WhatsApp.
¿Necesito internet?
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La versión online necesita conexión a internet. Una posible instalación local se evalúa según cada caso y no implica funcionamiento offline general.
¿Funciona en celular?
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La carta está pensada para que el cliente pida desde el celular. La operación y cocina funcionan desde dispositivos compatibles con navegador.
¿Se conecta con PedidosYa o Rappi?
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No tiene integración directa con esas plataformas. Los pedidos externos se gestionan manualmente dentro de la operación.
¿Incluye facturación electrónica?
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No. Sistema Burger es una herramienta de gestión interna y no incluye facturación electrónica ARCA/AFIP.
¿Cómo funciona la IA para comprobantes?
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Es opcional y usa una clave de API propia del cliente. Ayuda a leer datos de una imagen, pero no valida autenticidad ni acreditación bancaria.
¿Qué incluye el servicio?
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Configuración y carga inicial, capacitación, mantenimiento, actualizaciones, copias de seguridad diarias y soporte. La atención es de lunes a viernes de 9 a 18.
¿Cuánto cuesta?
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Hasta 3 sucursales: $125.000 ARS por mes. Hasta 5 sucursales: $225.000 ARS por mes. Con más de 5 sucursales armamos una propuesta a medida. Se suma una implementación inicial de $80.000 por única vez. Todo con IVA incluido.
Ver precios¿Hay permanencia mínima? ¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?
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Podés dar de baja el servicio avisando con 30 días de anticipación. Tus datos son tuyos: al darte de baja te entregamos una copia en planillas.
Ver términos¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
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Aproximadamente 7 días desde el pago y la recepción de toda la información necesaria.
¿Cómo se registran transferencias o Mercado Pago?
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Se registran dentro de la gestión, incluso con pagos divididos. No hay una pasarela automática que compruebe la acreditación del dinero.
¿Sirve si tengo más de una sucursal?
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Sí. Cada local trabaja por separado (pedidos, turnos y stock) y desde los reportes podés comparar sucursales usando períodos y turnos equivalentes.
Ver reportes¿Cómo funciona la pantalla de cocina?
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Las comandas aparecen ordenadas por estado (en proceso, listo, entregado) con el detalle de cada burger, extras y observaciones. Cocina marca lo que está listo y también puede imprimir la comanda.
Ver pantalla de cocina¿Controla el stock?
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Sí. Relacionás cada producto con su receta y el sistema descuenta insumos según lo vendido, contemplando extras y modificaciones. También registrás conteos, mermas, transferencias entre locales y subrecetas.
Ver stock y recetas¿Qué reportes tiene?
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Ventas, cobros, productos, costos, insumos, clientes, gastos y tiempos de cocina. Además exporta un reporte gerencial en Excel con siete hojas: Carátula, Pedidos, Días, Productos, Insumos, Clientes y Gastos.
Ver reportes¿Mis clientes pueden pedir desde una carta online?
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Sí. La carta digital muestra tus productos con fotos y deja elegir tamaño, acompañamiento, extras y quitar ingredientes. El pedido entra con todo ese detalle a la operación.
Ver carta digital¿Sirve para delivery?
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Sí. Podés guardar varias direcciones por cliente, organizar los despachos y calcular el costo de envío (el cálculo automático requiere una configuración adicional de mapas).
¿Puedo tomar pedidos programados?
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Sí. Podés cargar un pedido para una fecha y hora futura, con una anticipación de cocina configurable.
¿Cómo se maneja la caja y los turnos?
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Abrís un turno con su caja inicial, registrás cobros (incluso divididos) y al cerrar revisás totales y diferencias pendientes de cada turno.
¿Qué soporte tienen?
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Soporte por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 18 (hora de Argentina), con mantenimiento y actualizaciones incluidas en el abono.
¿Mis datos están respaldados?
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Sí. Todos los días se hace una copia de seguridad automática de tu base de datos, y ese mismo día se guarda una segunda copia fuera del servidor principal, en infraestructura propia de ADEMA Sistemas. Además, cada negocio tiene su propia base de datos, separada de la de los demás clientes.
Ver seguridad¿Capacitan a mi equipo?
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Sí. La capacitación está incluida en la puesta en marcha, y además tenemos tutoriales en video para repasar cada tarea.
Ver tutoriales¿Cómo pido una demo?
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Escribinos por WhatsApp contando cuántas sucursales tenés y cómo tomás pedidos hoy. Coordinamos una demo aplicada a tu hamburguesería, sin compromiso.
Una demo, aplicada a tu operación