Términos del servicio

1. Quiénes somos

Sistema Burger es un servicio de ADEMA Sistemas, en adelante "ADEMA". El "cliente" es el negocio que contrata el servicio.

2. Qué es el servicio

Un software de gestión para hamburgueserías que se usa desde el navegador, con conexión a internet. Cada cliente tiene su propia instalación y su propia base de datos. El servicio incluye:

• Configuración y carga inicial.
• Capacitación del equipo.
• Mantenimiento y actualizaciones.
• Copias de seguridad diarias, con una segunda copia fuera del servidor.
• Soporte por WhatsApp en horario comercial.

3. Qué no incluye

• Facturación electrónica ARCA/AFIP.
• Integraciones directas con PedidosYa, Rappi u otras plataformas.
• Pasarelas de pago: los cobros por Mercado Pago o transferencia se registran, pero el sistema no verifica que el dinero se haya acreditado.
• Equipos (computadoras, tablets, impresoras) y la conexión a internet del local.
• Servicios de terceros opcionales, como mapas para calcular envíos o lectura de comprobantes con inteligencia artificial. Pueden requerir una cuenta o clave propia del cliente y tener un costo según el uso, que se informa antes de activarlos.

4. Planes y precios

• Hasta 3 sucursales: $125.000 por mes.
• Hasta 5 sucursales: $225.000 por mes.
• Más de 5 sucursales: propuesta a medida.
• Implementación inicial: $80.000, pago único.

Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA. El abono se paga todos los meses, en la fecha y por el medio acordados al contratar. Si abrís más sucursales y superás el límite de tu plan, pasás al plan que corresponda desde el mes siguiente.

5. Actualización de precios

Como el precio está en pesos, lo revisamos periódicamente. Podemos actualizarlo como máximo una vez por trimestre y siempre avisando con al menos 30 días de anticipación por WhatsApp o email. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podés dar de baja el servicio antes de que se aplique, sin ningún costo.

6. Puesta en marcha

La puesta en marcha lleva aproximadamente 7 días desde que recibimos el pago de la implementación y toda la información necesaria (carta, precios, recetas, sucursales y equipo). La implementación cubre la carga inicial, la configuración y la capacitación, y no se reintegra una vez realizada la carga inicial.

7. Soporte y disponibilidad

El soporte es por WhatsApp al +54 9 11 2788 8995, lunes a viernes de 9 a 18 (argentina). Trabajamos para que el servicio esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento (que avisamos con anticipación cuando es posible), por fallas de proveedores de infraestructura o por problemas de conexión a internet.

Copias de seguridad: Todos los días se hace una copia de seguridad automática de tu base de datos, y ese mismo día se guarda una segunda copia fuera del servidor principal, en infraestructura propia de ADEMA Sistemas.

8. Uso del sistema

• El cliente es responsable de los usuarios que crea, de quién accede a qué y de mantener las contraseñas en secreto.
• Los costos, márgenes, stock y reportes se calculan con los datos que carga el cliente: si un costo o una receta están desactualizados, los resultados también lo estarán.
• Sistema Burger es una herramienta de gestión interna y no reemplaza el asesoramiento contable, fiscal ni laboral. Los recibos y cálculos de sueldos son una ayuda para la gestión y deben revisarse según la normativa y el convenio que correspondan.
• No se puede usar el servicio para actividades ilegales ni intentar acceder a datos de otros clientes.

9. Tus datos

Los datos que cargás en el sistema son tuyos. ADEMA los usa sólo para prestarte el servicio, darte soporte y hacer las copias de seguridad; no los vende ni los usa para otros fines. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.

10. Baja del servicio

No hay permanencia mínima. Podés dar de baja el servicio en cualquier momento avisando con 30 días de anticipación. Durante los 30 días siguientes a la baja te entregamos, si la pedís, una copia de tus datos en planillas. Después, los datos se eliminan de los servidores y, a medida que se renuevan, de las copias de seguridad.

Si el abono queda impago por más de 15 días, podemos suspender el acceso previo aviso. Los datos se conservan 60 días; si en ese plazo se regulariza el pago, el servicio se reactiva sin pérdida de información.

11. Responsabilidad

ADEMA responde por prestar el servicio con diligencia. No responde por pérdidas derivadas de datos mal cargados, de decisiones tomadas a partir de los reportes, de fallas de equipos o de la conexión del cliente, ni de servicios de terceros. En cualquier caso, la responsabilidad de ADEMA se limita al monto abonado por el cliente en los últimos tres meses.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, lo avisamos con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar los cambios.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Consultas: WhatsApp +54 9 11 2788 8995.